Quienes encabezan el ranking de entidades financieras españolas más activas en las redes sociales son La Caixa, BBVA y el Banco Sabadell, esto fue determinado mediante un estudio realizado por la agencia NCA.

El informe fue elaborado mediante Social Media Search (SoMeS), que es la herramienta de medición de audiencias de redes sociales y blogs.

Este estudio afirma que estas tres entidades son seguidas por Caja Madrid y el Banco Santander, y destaca que es curiosa la situación de Caja España, Banco Popular y Banco Pastor, que no generan ningún interés en medios sociales como Facebook.

Según Rafael Bonnelly, director de Estrategia Digital y Marketing Social de NCA, “las redes sociales actúan como un gran difusor de marca en términos de notoriedad, también, qué duda cabe, para los servicios y productos financieros de los bancos. La comunicación unidireccional es ya historia y las estrategias de marketing deben diseñarse para y con el cliente, dándole voz, porque la Red es ya su mejor altavoz”.